Política de Envíos
En 2SL Lift Components, nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra excepcional, desde el pedido hasta la entrega. A continuación, encontrará todo lo que necesita saber sobre nuestra política de envíos. 1. Opciones de Envío Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades:
- Envío Estándar: Entrega en 3 a 7 días hábiles.
- Envío Exprés: Entrega en 1 a 3 días hábiles.
- Envío Internacional: El tiempo de entrega varía según el destino (generalmente entre 7 y 15 días hábiles).
2. Costos de Envío
Los costos de envío varían según el método de envío seleccionado y el destino:
- Envío Estándar: Los costos se calcularán en su carrito.
- Envío Exprés: Los costos se calcularán en su carrito.
- Envío Internacional: Los costos se calcularán en su carrito.
3. Tiempos de Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan y se envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
4. Seguimiento de Pedidos
Puede hacer el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación de envío.
5. Envío Internacional
Enviamos a muchos países en todo el mundo. Los costos y tiempos de entrega varían según el destino. Los derechos de aduana y los impuestos pueden aplicarse en envíos internacionales. Estos costos corren a cargo del cliente y varían según las regulaciones del país de destino.
6. Dirección de Envío
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta y esté completa para evitar retrasos o problemas en la entrega. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados en una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
7. Problemas de Entrega
Si su pedido no llega en el plazo estimado, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente globalspares@2slliftcomponents.eu.
En caso de paquete perdido o dañado, trabajaremos con la empresa de transporte para resolver el problema lo antes posible.
8. Contáctenos
Para cualquier pregunta sobre nuestra política de envíos, no dude en ponerse en contacto con nosotros globalspares@2slliftcomponents.eu.
Política de Devoluciones
En 2SL Lt Components, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones bajo ciertas condiciones. Por favor, lea atentamente nuestra política de devoluciones a continuación.
1. Condiciones Generales de Devolución
Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de su pedido para devolver cualquier artículo. Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin daños y con su embalaje original intacto. No podremos aceptar artículos que muestren signos de uso o montaje. Algunas piezas específicas, como productos hechos a medida o pedidos especialmente para usted, no son elegibles para devolución.
2. Procedimiento de Devolución
Para iniciar una devolución, siga los siguientes pasos:
1. Contacte a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a globalspares@2slliftcomponents.eu mencionando su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Una vez aprobada su solicitud, le proporcionaremos las instrucciones de devolución, incluyendo la dirección a la que deberá enviar los artículos.
3. Empaque cuidadosamente las piezas a devolver en su embalaje original e incluya una copia de la factura.
3. Costos de Devolución
Los costos de envío de la devolución corren a cargo del comprador, salvo que la devolución sea debida a un error nuestro (por ejemplo, producto defectuoso o incorrecto). Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar que el paquete nos llegue de manera segura. No podemos hacernos responsables de los artículos perdidos durante el transporte.
4. Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le informaremos sobre el estado del artículo devuelto. Si la devolución es aceptada, se realizará un reembolso en su método de pago original en un plazo de 10 a 15 días hábiles. Según su banco, este plazo puede variar. Los gastos de envío originales no son reembolsables.
5. Cambios
Si desea cambiar una pieza por otra, siga el procedimiento de devolución descrito anteriormente y luego realice un nuevo pedido una vez que su devolución haya sido procesada.
6. Excepciones
Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:
- Productos hechos a medida o personalizados.
- Piezas electrónicas u otros artículos sellados que hayan sido abiertos después de la recepción.
- Productos que hayan sufrido daños debido a un mal uso, instalación incorrecta o manejo inadecuado.
7. Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibe un producto defectuoso o que no coincide con su pedido, contáctenos de inmediato. Nos comprometemos a enviarle un reemplazo o a organizar una devolución a nuestro cargo.
8. Preguntas
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos en globalspares@2slliftcomponents.eu.